• Un épuisement émotionnel, physique et psychique. La personne a la sensation d'être "vidée de ses ressources".
• Les temps de repos habituels (sommeil, week-end, congés…) ne suffisent plus à soulager cette fatigue.
• Le développement d'une attitude cynique dans le cadre du travail. Il peut en résulter un comportement dur, négatif.
• Pour se protéger de la déception émotionnelle (ne plus arriver à "bien" faire son travail), le professionnel se désengage de son travail et "déshumanise" les gens qu'il est amené à côtoyer (clients, patients, collègues).
• Une dévalorisation de soi, la perte de la sensation d'accomplissement au travail, l'impression de ne plus être à la hauteur.